يعد التأمين على السيارات أحد أكبر أشكال التغطية التأمينية في فرنسا إذا كنت تخطط للقيادة في فرنسا فستحتاج إلى الحد الأدنى من تأمين المسؤولية كشرط قانوني إذا كانت لديك سيارة على الطريق.
نظرة عامة على التأمين على السيارات في فرنسا
يجب عليك التأمين على جميع المركبات الآلية في فرنسا ضد مسؤولية الطرف الثالث على الأقل ستحتاج إلى القيام بذلك حتى بالنسبة للمركبات غير المستخدمة، ما لم تتم إزالة جميع العجلات الأربع يمكن أن يؤدي عدم تأمين السيارة إلى غرامات تصل إلى 3750 يورو، حيث يغطي تأمين السيارات في فرنسا السيارة وليس السائق، مما يعني أن السائقين الآخرين المرخصين يمكنهم قيادة سيارتك إذا كانت السياسة تسمح بذلك.
وفق لبيانات عام 2016، تمتلك فرنسا ثاني أكبر سوق للتأمين على السيارات في أوروبا بعد المملكة المتحدة هناك حوالي 90 شركة تقدم التأمين على السيارات في البلاد وتقوم هيئة مراقبة الحصافة والقرارات (ACPR)، وهي ذراع لبنك فرنسا، بتنظيم سوق التأمين الفرنسي.
هل يمكنك استخدام التأمين على السيارات من بلد آخر في فرنسا؟
يمكن لغير المقيمين قيادة السيارات الأجنبية المشمولة بالتأمين من وطنهم، طالما أن التأمين يلبي الحد الأدنى من المتطلبات الفرنسية أنت بحاجة إلى البطاقة الخضراء التي تثبت أن لديك تغطية كافية لسيارتك.
إذا كنت مقيم في فرنسا فسوف تحتاج إلى الحصول على تأمين على السيارة في فرنسا والتأكد من أن سيارتك تحمل لوحة أرقام فرنسية يمكن للمواطنين من دول الاتحاد الأوروبي الاستمرار في استخدام التأمين من بلدانهم الأصلية.
أنواع التأمين على السيارات في فرنسا
هناك ثلاثة أنواع رئيسية من التأمين على السيارات في فرنسا: التأمين ضد الغير، ضد الحريق والسرقة، والشامل بالكامل.
مسؤولية الطرف الثالث (تصادم المستويات أو المسؤولية المدنية )
هذا هو الحد الأدنى لمبلغ التأمين الذي تحتاجه بموجب القانون الفرنسي إنه يؤمن ضد الضرر والإصابة لجميع الأطراف الثالثة في الحوادث التي تكون أنت على خطأ فيها وهذا يشمل الركاب في سيارتك.
لن يغطي تأمين الطرف الثالث أي من تكاليفك الخاصة، على سبيل المثال، تكلفة إصلاح أي ضرر يلحق بسيارتك إنه نوع جيد من التأمين إذا كنت تقود سيارة رخيصة الثمن أو تقودها من حين لآخر فقط.
الطرف الثالث والحرائق والسرقة
يُعرف هذا باسم الطرف الثالث الزائد. يوفر هذا تغطية قياسية لمسؤولية الطرف الثالث بالإضافة إلى أنه سيغطي التكاليف التي تتكبدها سيارتك بسبب الأضرار العرضية أو الكوارث الطبيعية، عادةً ما تغطي هذه الأنواع من السياسات ما يلي:
- نار.
- أضرار العاصفة.
- تلف الزجاج الأمامي الناتج عن الحطام أو الاصطدام بحيوان.
- سرقة.
- التخريب.
- تختلف السياسات بين الشركات، لذا تحقق من سياستك الفردية بحثًا عن أي استثناءات قبل التوقيع.
شامل ( جميع المخاطر)
يغطي هذا جميع المخاطر بما في ذلك الأضرار التي تلحق بسيارتك نتيجة لحادث كان خطأك تُعرف باسم سياسة جميع المخاطر، وهي خيار جيد للتغطية إذا كنت تقود سيارة جديدة أو باهظة الثمن، أو كنت سائق متكرر أو لديك أي مخاطر مرتبطة بقيادتك.
على الرغم من أن جميع السياسات التي تنطوي على مخاطر شاملة، إلا أن معظمها يأتي مع استثناءات، لذا تحقق من هذه الاستثناءات قبل التوقيع عادةً ما تكون مرتبطة بالأضرار المتعمدة أو الحوادث التي تحدث عندما تكون السيارة متوقفة بشكل غير قانوني.
تكاليف التأمين على السيارات
كما هو الحال مع معظم البلدان، يمكن أن تختلف تكاليف التأمين على السيارات في فرنسا بشكل كبير وستعتمد على عوامل مختلفة بما في ذلك:
- قيمة السيارة.
- الغرض الذي تستخدم السيارة من أجله (غالبًا ما تكون الأقساط أعلى إذا كنت تستخدم السيارة للعمل).
- عدد المرات التي تقود فيها السيارة (تقدم العديد من الشركات عروضًا لكل كيلومتر أو الدفع أثناء القيادة.
- نوع التغطية ( كل المخاطر هي الأغلى وتصادم الطبقات هو الأرخص).
- عمر السائق.
- ملف تعريف السائق (على سبيل المثال،تاريخ الحوادث).
- الموقع (يختلف متوسط الأقساط باختلاف المناطق الفرنسية).
يمكنك تقليل أقساط التأمين الخاصة بك عن طريق زيادة الفائض الخاص بك هذا هو المبلغ الذي تدفعه مقابل أي مطالبة تطبق معظم شركات التأمين حق الوصول الإلزامي، على سبيل المثال 100 يورو وهذا يعني أنك ستدفع أول 100 يورو على أي مطالبة وستقوم الشركة بدفع الباقي.
تسمح لك معظم السياسات بزيادة الفائض مقابل خصم على أقساط التأمين الشهرية أو السنوية تتوفر بعض سياسات جميع المخاطر دون فائض.
بلغ متوسط أقساط التأمين السنوية على السيارات في فرنسا في عام 2016 حوالي 400 يورو ، مما يجعلها خامس أعلى قسط في الاتحاد الأوروبي وفوق المتوسط العام للاتحاد الأوروبي جميع الأقساط الخطرة أعلى، وعادةً ما تتراوح بين 600-900 يورو سنوي.
أشكال إضافية لتأمين السيارات في فرنسا
هناك عدد من أشكال التأمين الاختيارية التي يمكنك الحصول عليها لسيارتك غالباً ما تتضمن السياسات الشاملة هذه، ولكن تحقق من التفاصيل الصغيرة مسبقاً إذا لم تكن متأكداً يشمل التأمين الإضافي على السيارات في فرنسا ما يلي:
- التأمين الطبي: يغطي تكاليف العلاج الطبي في حالة وقوع حادث، أو في حالة الحوادث الخطيرة، تكاليف الوفاة أو العجز.
- التأمين القانوني: يغطي تكاليف التمثيل القانوني والمشورة المتعلقة بأي حوادث.
- المساعدة في الأعطال: تغطي تكاليف الإصلاح وقطر السيارة في حالة حدوث عطل على جانب الطريق.
- تأمين المعدات: يغطي تكاليف أي معدات وممتلكات في السيارة حتى مبلغ معين، مثل الأمتعة أو ستيريو السيارة.
- حماية عدم وجود مطالبات: يحمي هذا مكافأة عدم وجود مطالبات الخاصة بك في حالة تعرضك لحادث.
مكافآت وعقوبات التأمين على السيارات في فرنسا
تطبق فرنسا نظام مكافآت عدم المطالبات المستخدم في العديد من البلدان الأخرى تتراكم خصومات عدم وجود مطالبات بمعدل 5% سنوي ويستغرق الأمر 13 عام من القيادة بدون خطأ للحصول على مكافأة عدم وجود مطالبات كاملة بنسبة 50%، ولهذا السبب، يختار بعض السائقين الدفع مباشرة مقابل الأضرار التي يسببونها حتى يتمكنوا من تجنب زيادة أقساط التأمين عليك أن تفكر جيد قبل القيام بذلك لأنك تتنازل عن حقك في تقديم مطالبة تأمينية لاحقاً إذا كانت تكاليف الإصلاح أكثر من المتوقع، فقد ينتهي بك الأمر إلى خسارة أموالك.
خيار آخر هو الدفع مقابل حماية إضافية ضد عدم وجود مطالبات على بوليصة التأمين الخاصة بك، حيث ستسمح لك معظم الشركات بتحويل مكافآت عدم المطالبات التي حصلت عليها من خلال شركة تأمين أخرى، طالما يمكنك تقديم إثبات من غير المرجح أن تسمح لك شركات التأمين بنقل فترات عدم المطالبات من شركة تأمين خارجية، ولكن قد يكون البعض على استعداد لتقديم ذلك، لذا فإن الأمر يستحق محاولة التفاوض.
بينما يمكنك تقليل تكاليف التأمين خلال فترات دون المطالبة، يمكن لشركات التأمين زيادة أقساط التأمين بشكل كبير إذا اعتبرتك سائقًا عالي المخاطر قد يحدث هذا إذا كنت:
- كنت متورطًا في حادث كنت مخطئ فيه.
- الحصول على نقاط على رخصة قيادتك الفرنسية بسبب مخالفات مثل السرعة أو القيادة تحت تأثير الكحول.
- هم سائق شاب أو عديم الخبرة.
شركات التأمين على السيارات في فرنسا
بشكل عام، هناك حوالي 90 شركة تأمين على السيارات في فرنسا وتشمل هذه:
- سيارة اليانز.
- اكسا.
- كليمنتس.
- الائتمان المتبادل.
- ضمان يورو
- جروباما – سيارة.
- آسف.
- ماكيف.
- ماتموت.
كيفية اختيار التأمين على السيارات في فرنسا؟
يجب عليك التسوق عند البحث عن تأمين على السيارات في فرنسا والتأكد من العثور على أفضل صفقة تناسب ظروفك. فيما يلي بعض الأشياء التي قد ترغب في أخذها في الاعتبار إلى جانب التكاليف المميزة:
- تغطية السياسة ما الذي تم تضمينه وما الذي لم يتم تضمينه؟ تحقق من الاستثناءات واقرأ الشروط والأحكام. إذا لم يتم تغطية أي شيء تحتاجه، ما هي تكلفة إضافة هذا؟ الخيارات الزائدة ما هو مقدار الفائض وإلى أي مدى يمكنك تقليل أقساط التأمين الخاصة بك عن طريق زيادتها طوع؟
- مكافأة عدم وجود مطالبات: ما الذي يتم تقديمه وهل يمكنك تحويل المكافآت المكتسبة إلى مكان آخر؟
- عملية المطالبات: ما مدى سهولة تقديم المطالبة؟ هل سيتعين عليك الدفع مقدم والحصول على تعويض أم أن شركة التأمين ستتكفل بالدفعات مباشرة؟
- سمعة الشركة: تحقق من تقييمات الشركة ومراجعات العملاء لمعرفة التعليقات المقدمة.
- المساعدة على الطريق: هل تقدم الشركة سياسة جيدة للمساعدة في الأعطال؟
التقدم بطلب للحصول على التأمين على السيارات في فرنسا
سيكون لكل شركة تأمين فرنسية عملية تقديم الطلبات الخاصة بها، لذا تحقق مسبق مما ستحتاج إليه تقدم معظم الشركات الآن عمليات الاشتراك عبر الإنترنت حيث يمكنك إعداد سياستك عن طريق ملء نموذج الطلب وتقديم الوثائق اللازمة عبر الإنترنت.
ستحتاج عادةً إلى تقديم ما يلي:
- شهادة تسجيل السيارة.
- رخصة قيادة فرنسية سارية المفعول.
- تقرير تاريخ السائق.
- التفاصيل الشخصية لحامل البوليصة، مثل العمر والعنوان.
في غضون أيام قليلة يجب أن تتلقى:
- بوليصة التأمين الخاصة بك، تسمى شهادة التأمين، والتي تثبت أن السيارة مؤمنة ويجب عليك الاحتفاظ بنسخة من هذا في السيارة.
- شهادة التأمين، تسمى شهادة التأمين هذه قسيمة خضراء يجب إرفاقها بشهادة الضمان الخاصة بك يجب عليك تثبيت هذا على الزجاج الأمامي لسيارتك بحيث يكون مرئي بوضوح.
- نموذج حادث الاتحاد الأوروبي، المسمى le consstat amiable باللغة الفرنسية، والذي ستحتاج إلى إكماله في حالة وقوع حادث.
تقديم مطالبة التأمين على السيارات في فرنسا
إذا كنت بحاجة إلى تقديم مطالبة بتأمين السيارة في فرنسا، فيجب عليك القيام بما يلي:
- أكمل كلاً من نموذج مطالبة التأمين الخاص بك ونموذج بيان الحادث الخاص بالاتحاد الأوروبي - مع التأكد من توقيع كلا الطرفين / جميع الأطراف على النموذج في حالة وقوع حادث - وإرساله إلى شركة التأمين الخاصة بك في غضون 5 أيام.
- الحصول على تفاصيل أي أطراف أخرى متورطة في الحادث، على سبيل المثال الأسماء والعناوين وأرقام لوحات الترخيص.
- التقاط الصور والحصول على إفادات من أي شهود حاضرين في مكان الحادث.
- اتصل بالشرطة وخدمات الطوارئ الطبية في حالة وقوع حادث خطير.
- يمكنك تقديم أي صور وإفادات الشهود لدعم مطالبتك التأمينية.
في حالة حدوث سرقة، يجب عليك إبلاغ الشرطة فور وتقديم مطالبة تأمينية خلال يومين (إذا كان لديك التغطية اللازمة) ستنتظر شركات التأمين في فرنسا 30 يوم قبل سداد المطالبات المتعلقة بالسيارات المسروقة.
إلغاء العقد وتغيير المزود
يعد إلغاء عقد التأمين في فرنسا أكثر صعوبة بشكل عام منه في العديد من الدول الأوروبية الأخرى. ومع ذلك، أصبح هذا أسهل في السنوات الأخيرة نظراً لأن التأمين على السيارات في فرنسا إلزامي، فسيتم تجديد السياسات تلقائي بعد الأشهر الـ 12 الأولى وسيتم القيام بذلك كل عام ما لم تقم بالإلغاء.
عندما تقوم بتوقيع عقد، يكون لديك فترة أولية مدتها 14 يوم حيث يمكنك الإلغاء دون التعرض لعقوبة بعد ذلك، لا يمكنك الإلغاء إلا خلال الشهرين الأخيرين من السنة الأولى، ما لم تكن الأسباب هي بيع السيارة أو وفاة حامل البوليصة.
من الممكن إلغاء العقد خلال السنة الأولى ومع ذلك، يمكنك القيام بذلك فقط في موعد لا يتجاوز شهرين ولا يتجاوز 15 يوم قبل تاريخ انتهاء العقد بعد انقضاء أول 12 شهر، يمكنك الإلغاء في أي وقت ستقوم شركة التأمين بإنهاء العقد بعد شهر واحد من تلقي إشعار الإلغاء وستقوم برد أي مدفوعات تمت بعد هذه الفترة.
سوف تحتاج إلى إرسال خطاب إلغاء إلى شركة التأمين الخاصة بك العديد من الشركات في الوقت الحاضر تسمح بذلك عن طريق البريد الإلكتروني، وإلا يمكنك إرسال خطاب بالبريد.
أنت حر في تغيير مقدمي خدمات التأمين في فرنسا، لذا فمن الحكمة التسوق كل عام. قد تعرض بعض الشركات الاهتمام بالإدارة إذا قمت بالتوقيع عليها. إذا لم يكن الأمر كذلك، فما عليك سوى إلغاء وثيقتك القديمة والاشتراك مع مزود الخدمة الجديد تأكد من عدم ترك فجوة في التغطية لأنك بذلك تنتهك القانون!
تقديم شكوى ضد شركة تأمين سيارات فرنسية
إذا كنت تريد تقديم شكوى ضد شركة تأمين فرنسية، على سبيل المثال، إذا كنت غير راضٍ عن منتج ما أو تشعر أنك تم معاملتك بشكل غير عادل، فيجب عليك أولاً محاولة حل المشكلة من خلال قسم الشكاوى في شركة التأمين.
يجب أن يكون لدى شركة التأمين الخاصة بك عملية الشكاوى الخاصة بها والتي يجب أن تكون مفصلة على موقعها على الإنترنت أو في الوثائق المقدمة لك سيتعين عليك اتباع هذا الإجراء ومنح الشركة 15 يوم للرد، حيث إذا لم تتلق رد مرضي فيمكنك تقديم شكوى إلى La Mediation de l'assurance وهي الهيئة المستقلة التي تقوم بتقييم شكاوى التأمين في فرنسا ويمكن القيام بذلك عبر الإنترنت أو عن طريق البريد.
مساعدة السيارات على الطريق في فرنسا
ليس لدى فرنسا ما يعادل AA أو RAC، إلا أن العديد من شركات التأمين توفر التأمين ضد الأعطال قد تتضمن بعض السياسات الشاملة هذا، وإلا فستحتاج إلى شرائه كتغطية إضافية.
يجب أن تغطي السياسات الجيدة تكاليف القطر والإصلاح في حالات الطوارئ، واستبدال النقل، وربما تكاليف العودة إلى الوطن إذا كنت تقود السيارة في الخارج ومع ذلك، فإن التغطية التأمينية ضد الأعطال لدى بعض الشركات الفرنسية محدودة وقد تغطي فقط تكاليف سحب سيارتك إلى أقرب مرآب، حيث يمكنك استخدام تغطية الأعطال من بلد آخر إن أمكن، على سبيل المثال، RAC أو Green Flag إذا كنت من المملكة المتحدة هناك خيار آخر وهو وضع سياسة على مستوى أوروبا تغطيك عبر دول الاتحاد الأوروبي، وإذا تعطلت سيارتك على الطريق السريع في فرنسا، فسوف تحتاج إلى الاتصال بـ ASFA هذه خدمة تعطل الطريق السريع على مدار 24 ساعة ويمكنك الوصول إليها عن طريق الاتصال برقم الطوارئ 112.
سوف يقوم ASFA بسحبك إلى منطقة آمنة حيث يمكنك مقابلة مزود خدمة الأعطال الخاص بك تعتمد تكاليف ذلك على الخدمة ولكنها تتراوح بين 125-235 يورو تحقق مع شركة التأمين الخاصة بك أنها سوف تغطي هذا.
ختاماً من تويال للمعلومات حول تأمين السيارات في فرنسا:
نظراً لأن التأمين مطبق على السيارة، فيجب التأمين على كل سيارة في فرنسا بشكل منفصل ومع ذلك، تقدم العديد من شركات التأمين أسعار مخفضة للسيارة الثانية أو التأمين على السيارات المتعددة.